Tingkat Pengetahuan Konsumen Tentang Label Halal Pada Kosmetika dan Obat Herbal Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Online

Abstrak

Consumer Awareness of Halal Labels on Cosmetics and Herbal Medicines Purchased via E-Commerce

The halal label serves as an indicator of a product’s halal status and is mandatory for items that have obtained halal certification. Among the products required to display halal labels are cosmetics and herbal medicines. Law Number 42 of 2024 issued by the Indonesian government on halal product assurance emphasizes that not all products circulating in Indonesia are automatically guaranteed to be halal. This regulation also affirms the government’s responsibility to provide protection and assurance regarding the halal status of products consumed and used by the public. Cosmetics and herbal medicines are widely used by Indonesian consumers. Survey data show that make-up and personal care products ranked fourth (16.4%) among the most frequently purchased items online in 2022. In today’s digital era, consumer purchasing behavior has shifted significantly. Transactions are increasingly conducted through digital platforms (e-commerce), replacing traditional in-store shopping. Before making a purchase, consumers evaluate several considerations, such as needs, preferences, and external influences. This study aims to examine whether consumer knowledge of halal labels on cosmetic and herbal medicine products affects purchasing decisions made through e-commerce platforms. A quantitative descriptive method was employed, and data were collected using questionnaires. Linear regression analysis was applied to responses from 100 participants residing in Surabaya who had previously purchased cosmetic or herbal medicine products via online marketplaces. The results indicate that consumer knowledge regarding halal labels significantly influences their purchasing decisions in online marketplaces, suggesting that higher consumer awareness of halal labels leads to increased product purchases through e-commerce channels.

 Label halal merupakan penanda bahwa suatu produk memenuhi syarat kehalalan. Produk yang wajib mencantumkan label halal salah satunya adalah kosmetik dan obat herbal. Pada Peraturan Undang-Undang Republik Indonesia No. 42 tahun 2024 bahwa produk yang beredar di masyarakat belum semua terjamin kehalalannya. Dalam peraturan tersebut juga dinyatakan bahwa negara memiliki tanggung jawab untuk memberikan perlindungan dan jaminan mengenai kehalalan produk yang digunakan dan dikonsumsi oleh masyarakat.  Kosmetik dan obat herbal adalah salah satu produk yang digunakan oleh masyarakat Indonesia. Menurut survei make up/personal care menduduki peringkat ke-4 (16.4%) barang yang paling sering dibeli responden saat belanja online di tahun 2022. Di jaman era modern, pembelian tidak lagi dilakukan langsung membeli di toko produk tersebut, melainkan pembeli dan penjual bertransaksi melalui platform digital atau yang biasa disebut marketplace online.  Sebelum memutuskan untuk membeli produk, konsumen memiliki beberapa pertimbangan dalam memilih suatu produk, apakah disesuaikan dengan keinginan, kebutuhan atau bisa juga dipengaruhi oleh faktur-faktor dari eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengetahuan konsumen terkait label halal pada produk kosmetik dan obat herbal dapat mempengaruhi keputusan pembelian melalui marketplace online. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, pengumpulan data melalui kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier. Jumlah responden sebanyak 100 orang yang pernah membeli produk kosmetik atau obat herbal di marketplace online yang berdomisili di Surabaya. Analisis data menunjukkan bahwa dengan adanya pengetahuan konsumen terkait pengetahuan label halal berpengaruh ke keputusan pembeli konsumen di marketplace online, artinya semakin meningkatnya pengetahuan konsumen terkait label halal maka akan semakin meningkatkan pembelian produk di marketplace online.